1、一周七天8:00-20:00 营业。 2、接到资询电话详细询问顾客的需求,记 录好产品详情及交货时间等,并对客户 提出的相关问题耐心做出解释。 3、做好客户登记表,将客户需求单转交给 业务部门。 4、根据客户的提货时间提前40%向业务 部门进行跟踪,以确保客户能在所定时 间拿到产品。 5、如若提前完成,需电话通知客户并对不 方便取件的客户安排快递服务。 6、完成服务后,在24小时之内对客户进 行回访,并做好登记表对客户的投诉和 表扬应在1小时之内转到相关部门,如 需回复需在24小时之内完成。