本公司售后服务条例:

       感谢您在沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心购买电脑产品，本手册有助于您在使用过程中获得我们优质的售后服务。

一、服务总则：

“努力让用户感动”是我们的服务宗旨，我们不懈的追求以期望让每个用户都能得到最满意的售后服务

二、服务承诺：

渠道正规 明码实价 所有产品实行国家三包,即一周包退（注：没破坏包装）,15天包换（注：非人为性质量问题）. 终身技术电话支持服务 ”

三、沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心保修细则 ：

尊敬的用户,首先感谢您选择本公司的电脑,为了使您能获得我们更好的服务,购买电脑后请您认真阅读此说明,并负责保管好您的保修凭证和购销票据。 　

具体说明：

1、在本公司购买DIY整机必须索取《沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心售后服务手册》,此为您保修和售后服务的重要凭证。《沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心售后服务手册》必须由沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心加盖公章方可生效。

2、沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心售出的DIY整机具体措施如下： 自销售之日起(销售日期以《沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心售后服务手册》的末页标注或主机各部件上 的保修标签为准),整机主件:主板、显示卡、ＣＰＵ、内存、硬盘、电源按注明时间保修；其余部件（显示器、键盘、鼠标、光驱、音箱、软驱、网卡、等）均免费保修一年；
(1) 您所选择购买的沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心扩展功能模块、打印机、扫描仪、ＰＣ摄像头箱等,其保修承诺请参见相应产品的保修承诺；
(2) 如果遇到某产品停产或被淘汰，我公司将以不低于原产品型号、性能的更新产品取代之，免费提供平滑升级；
(3) 沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心提醒您,以下情况不属于免费保修范围：
A、由软件、病毒造成的机器问题；
B、超过沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心产品规定的保修期；
C、涂改、撕毁、或无沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心保修标志、无保修卡、购机凭证；
D、一切人为因素造成的商品外观污渍或机械破损（包含数据线接口或电源接口损坏、硬盘磕伤痕迹等）；
E、一切不可抗力（如水灾、火灾、雷击、地震等自然因素）引起产品损坏；
F、一切因外部环境或使用原因导致部件腐蚀、起酶、生锈而损坏；
G、CPU物理损坏（如镜面磨损、断角、断痕、断针、断裂、花面等）；
H、电路元件、电路板、或芯片有起泡、炸裂、烧坏的痕迹；
I、消耗性部件（如打印头、打印线、硒鼓、墨盒、色带、投影仪灯泡等）；
J、随机赠送的资料、软件光盘及其他赠送产品或明示特价销售的产品；

4、您在沈阳宸旺商贸有限公司电脑装机外设服务中心购买产品在七日内出现硬件品质问题的，凭销售票据和质保凭证要求退货或者更换同类货物。

5、售后硬件质保和知名品牌机没有任何区别，但在同等配置下价格比知名品牌机低至近千元！我们提供快捷安全的上门服务，您可以直接给我们中心来电，我们安排技术人员及时上门为您服务，为您节省宝贵的时间和路费。此外您还可以直接自带机到购机点服务，我们的技术人员将为您提供周到满意的服务！ ”